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Q&A

よくお客様よりいただく質問や疑問を集めました。お問合せの前にご覧いただくと問題や疑問の早期解決になるかもしれません。 なお、生活堂に関するお問合せはこちらから受付けいたしております。

ご注文に関するご質問

商品以外にかかる代金について

商品以外にかかる代金について

注文個数について

販売業者ですが、大量に購入できますか?

商品のお届けなどについて

納期について詳しく知りたい

お急ぎの場合

配送日の指定について

商品のとりおきについて

発送日は連絡いただいておりますが、予定通りに来ますか

お支払い方法について

支払い方法については何がありますか。

クレジットカードは使えますか? または代引きの場合はクレジットカード払いができますか?

ローンの斡旋などはありますか?

ご購入の流れ

商品のみのご購入の場合

商品+工事でのご購入の場合

インターネットが苦手なので、FAXか電話にて注文したい

商品全般に関して

部品およびオプションの販売について

商品の保証について

保証書について

故障時の対応について

領収書の発行について

返品について

延長保証について

ガス給湯器に関して

フルオートとオートの違いはなんですか?

給湯器には20号や24号などの表示がありますが、この号とはなんですか?

床暖房の取り扱いはありますか?

給湯器に井戸水や地下水、温泉水で使用しても問題はないでしょうか

おふろを沸かす時、自動お湯はり(給湯)する場合と、水をあらかじめためておいて追いだきする場合ではどちらが早くおふろが沸きますか?また、どちらがガス代が得ですか?

給湯器のお湯を飲んだり調理用に使用しても問題ないですか?

リモコンの電源が入っているとき、給湯器はガスは使用してるのでしょうか?

保証期間内であれば、凍結による故障でも無償となりますか?

工事全般に関して

工事の下見依頼をしたいのですが、どうすればよいですか

工事の保証期間について

下見には費用がかかりますか

下見は必ず行いますか

古い機器の処分について

工事時間の目安は

施工説明書はありますか

生活堂に関するご質問

買った商品が本当に取り付けられるものでしょうか

生活堂さんと他店との違いは何ですか

生活堂さんと私の住まいが離れているため、購入後の対応などが心配なのですが